5月30日至31日，第七届中国文旅大消费年度峰会暨颁奖盛典在上海国家会展中心成功举办。本届大会由中国龙雀奖大消费组委会主办，执惠集团、上海博华国际展览有限公司协办，以“坚守·凝聚·复苏”为主题，汇聚了上千名与会嘉宾及行业媒体机构，省市级文旅集团、投资机构、目的地政府、OTA、规划设计、新业态企业、数十家省级旅游协会等企业或机构代表参会，特邀嘉宾及行业专家以主旨演讲、圆桌论坛、高端对话、颁奖典礼、答谢晚宴等形式探讨新形势下文旅消费新趋势、文旅发展新走向，结合新产品、新业态、新营销等话题，为文旅产业发展提供洞见参考。天迈网络总经理杨倩受邀参会，并以 《数文新时代，焕新目的地》 为主题发表演讲。

杨倩在演讲中表示，文旅数字化已是大势所趋，面对景区缺内容、文化缺载体、游客缺体验的文旅痛点，文旅融合更需要双向赋能，文旅产品需要“技术赋能”应用数字化技术，提升文旅的承载力、消费力，而文旅内容需要“文化赋能”，强化文旅内容支撑、创意提升、价值挖掘与体验升级。

在此形势下，杨倩提出利用数字技术+内容创新+场景提升，构建数字化文旅新产品，创新文旅空间沉浸体验，焕新文旅目的地。

(资料图片)

以下天迈网络总经理杨倩演讲实录

非常高兴受邀此次峰会与各位交流。天迈是杭州本土化企业，自2009年开始围绕“数字”两个字深耕文旅市场，天迈一直在探索数字与文旅的新链接方式，并有幸经历了杭州城市大脑的建设过程。

行业内常言“文旅数字化是大势所趋”，但这句话应该把文旅两个字去掉，改为“ 数字化是大势所趋 ”。城市资源包括个人时间资源都极为有限，数字概念就是通过算法去节省大家的使用成本，以及时间、经济等可测算资源。

数字可链接大量内容且使用方法各不相同。杭州城市大脑以应用数字赋能杭州文旅消费提升，成功开发“多游一小时”场景，通过依托于城市大脑、产业链大数据赋能，整合全社会数据、 产品资源，帮助游客节约时间，增加游客获得感，实现游客在杭州能够多游一小时，其提升的不仅是时间的价值，更是对经济的贡献。

这是用数字化思维解决城市文旅以及联动其他部门的典型样本。通过数据发现用户价值，在数字过程中解决市场营销及业态布局问题，甚至利用数字思维导向去解决所碰到的经营、管理、策略、投资上困难。

松阳有一个国家古村落公园，拥有1390多个古村落、古民居，当地政府无法像杭州做这么大体量的数字化解决方案，于是天迈聚焦数字文化系统中“文脉传承”跑道，打造“云”管老屋、“云”护老屋、“云”富老屋、“云”游老屋等子场景，构建老屋资源“监管-修缮-利用-体验”全链条， 在平台推广优质企业，帮助政府招商引资， 让数字化成为优秀的链接工具。

为推广嘉善丰富的文旅资源，天迈搭建数字化公共管理服务平台 ——“云游嘉善”，以“云游嘉善行程订制服务”作为嘉善公共文化旅游服务入口，通过“AI人工智能导游”替代“传统导游”，根据广大游客不同喜好推出的一项个性化定制数字化创新应用，仅需点击“亲子”、“周末”等关键词，数据库即可推荐定制化线路。

数字不仅是管理工具，更是艺术 。天迈致力于通过内容创新，利用数字将艺术与文旅融合成为新场景，让所有游客能够体会到“数字”这两个字的魅力，使用裸眼3D、VR、AR等前沿技术让本土文化或大小中空间实现“复活”，达成数字化管理到数字化转型的应用方向。

在此之外，天迈还通过数字化、算法展示内容，重新构建博物馆藏品形象，将大小中的产品与各个景点景区复合，通过数字化方式打造场景空间，使用虚拟人物与游客实现交互，让更多人了解、认识到传统文化内容，再把本地文化通过交互形式，打造成新的宣传点。

除室内场景及文博空间，数字化还可实现沉浸式夜游，通过类似方式每年不断更新内容，实现数据资产到数字化体验闭环逻辑，从室内到室外完成数字一体化。可以想象的是，数字化仍具有庞大空间待开发，希望能与各位优秀同仁及整个文旅行业越走越远，通过数字化链接，为整个文旅行业添加更多光彩！

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